Podendo ter como base o resultado da Pesquisa de Clima Organizacional, os treinamentos comportamentais têm como principal objetivo o desenvolvimento pessoal de cada um dos participantes para que seja criada uma organização mais humanizada. As dificuldades encontradas no ambiente de trabalho se referem muito mais a questões comportamentais do que de conhecimento ou de habilidades específicas.
Recebimento mais constante de feedback sobre desempenho, maior variedade e adequação de tarefas, liderança, resolução de conflitos, relacionamento interpessoal, comunicação, entre outros, são temas constantemente abordados, pois os ambientes de trabalho continuam se ressentindo de conflitos latentes, de desencontros nas comunicações, de comportamentos negativos, enfim, de grandes dificuldades para uma convivência prazerosa e produtiva entre pares e entre líderes e liderados
As pessoas precisam saber administrar conflitos, tirar melhor proveito de seu tempo, comunicar-se adequadamente, negociar interesses e estabelecer relacionamentos estratégicos – além de colocar as emoções para trabalhar a seu favor e não contra elas e contra a organização